この記事の所要時間： 約 2分40秒
iOS7にアップデータしたため、NTTコミュニケーションの料金節約アプリ「050Plus」に不具合が生じ通話できない場合があります。以下の対処法にてお試しください。
iphoneの最新のOS「iOS7」が19日未明にアップルからリリースされました。さっそくアップデートしてみた読者も多いと思いますが、LINEや本050PLUSが使えなくなったという声を聞きます。この050PLUSの不具合について記述してます。
※LINEについての記事は、こちらを参考にしてください（リンク）
050PLUSの不具合症状
現在報告されている不具合の症状は以下の通りです。
- 050PLUSアプリが起動しない
- 連絡先にアクセスできない
- 履歴に名前が表示されない
- 通話ができない
- 時々通話ができないことがある
対処方法
1.アプリを最新バージョンにする
バージョンの確認
執筆時点の050PLUSのバージョンは4.0.6になります。アプリのバージョンを確認し最新のバージョンにアップデートしてください。
アプリのバージョンの確認は、050PLUSを起動し[設定]>[バージョン情報]とメニューを選択しバージョンを確認してください
バージョンが4.0.6の場合、バージョンアップは必要ありませんので、以降の処理をスキップして次に項目に進んでください。
バージョンアップ方法
もし、最新のバージョンでない場合は以下の手順で最新のバージョンを取得してください。
- アプリを削除する
- AppStoreより再度インストールする
iOS7には、アプリを自動的にアップデートしますが、設定によりアップデートしない場合があります。
症状別対処方法
次に症状により対処方法が異なりますので、該当の項目にて不具合の対処をおこなってください。
050PLUSアプリが起動しない
※先に説明した最新のバージョン4.0.6にアップデートすることにより解消します。
連絡先にアクセスできない場合
【対処法】050PLUSに連絡先へのアクセス件を与える
【操作法】
ホーム画面より[設定]>[プライバシー]
次に[連絡先]を選択
[050plus]の右端にあるスイッチをOFFからONにする
履歴に名前が表示されない
※先に説明した最新のバージョン4.0.6にアップデートすることにより解消します。
通話ができない
【対処法】プライバシー設定でマイクをONにする
【操作法】
ホーム画面より[設定]>[プライバシー]
次に[マイク]を選択
次画面で表示されたアプリの中から、[050PLUS]アプリを探しマイクをONにする
時々通話ができないことがある
※先に説明した最新のバージョン4.0.6にアップデートすることにより解消します。
記事中のバージョン等の情報は執筆時点2013年9月20日時点のものです。また、アプリを再インストールした場合のアプリの初期設定が必要となることがあります。ご注意ください。
