4月19日MSN産経ニュースにより、総務省が来年度にもスマホ購入に「クーリングオフ制度」を導入する方針を決定した事を報じました。
現在、電気通信サービスの契約は、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度の適用除外となっていますが、近年、スマホや光回線などの契約をめぐりトラブル相談が増えており、国民センターによると、プロバイダー契約や携帯電話のサービスに関するトラブル相談件数は、２４年度に過去最多の４万８６６８件に上ったそうです。２５年度は前年度実績をさらに上回る見通しで、これらのトラブル相談増加に、総務省がクーリングオフ制度の導入に踏み切ったものと思われます。
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スマホ契約にクーリングオフ 総務省、来年度にも導入方針＋（1/2ページ） – MSN産経ニュースプロバイダー契約や携帯電話のサービスに関するトラブル相談は、２４年度に過去最多の４万８６６８件に上った。２５年度は前年度実績をさらに上回る見通 …