”メッセージの移動ができません”と出てメールを削除できない

”メッセージの移動ができません”と出てメールを削除できない

対処方法は以下のとおり

症状: ”メッセージの移動ができません”と出てメールを削除できない
対象: iphone iOS4.2,iOS5.0~
※iOS9(以降?)の場合最後の追記部分で対応してください
対処: iPhone上のゴミ箱の設定が変化したために症状が発生します。
以下の手順によりゴミ箱の再設定をおこないます。
ホーム画面から 設定 > メール/連絡先/カレンダー > (自分のメール) > アカウント > 詳細 > 削除済みメールボックス で”自分のiPhone上”のゴミ箱にチェックをいれてから2つ画面を戻り、アカウント画面の完了を押す。
※メールアプリを起動しゴミ箱が表示されていないはぜひこの手順に沿って再設定をおこなってください。

ホーム画面から設定アイコン設定アイコン.jpgをタップ、表示された画面から“メール/連絡先/カレンダー”をタップして選択します。

メール削除1.jpg


以下画面上のアカウント欄から対象となるメールアカウントをタップしてください(※画面はiOS4.2上のスクリーンキャプチャですが、iOS5.0以降でもiCloudアカウントが追加されているだけで、メールと記載されているアカウントを選択してください。 2012/06)

メール削除2.jpg

メール削除3.jpg

表示されたアカウント情報画面を下方向にスクロールし、詳細をタップしてください。

メール削除4.jpg

メールボックスの特性から、削除済みメールボックスをタップして次の画面に遷移します。

メール削除5.jpg

ごみ箱の場所(下記の例では、サーバー上)のチェックを、Deleted MessageまたはDeleted Itemsにチェックがいれて終了します。それ以外は、自分のiPhone上を選択します。

メール削除6.jpg

【2015/11月30日追記】

※iOS9でもたくさんの方がこの症状に悩まされているようなので、あらためてiOS9版の新ページを作成しました。画面はもとより若干内容の改正させていただきました。これまで症状が改善されなかった方もこれで直るのではないかと思います。以下のページにてご覧ください。

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