iPhone節約レシピ&ライフスタイルマガジン

au、メール障害でまだ「連絡先」に不具合を抱えているユーザーへKDDIが対処方法を追加公開

投稿日:2013年4月23日 更新日: Posted By:タロイモ

関連キーワード:
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • LINEで送る
  • follow us in feedly
先日発生した「auメール障害」(4月17日~19日)の余波がまだまだ続いている。サーバーが復旧し障害自体はなくなったものの、「連絡先」の不具合はなおっていないようだ。
KDDIでは、4月23日「連絡先」の復旧方法をあらたに提供してます。19日にメールや連絡先の復旧方法を開示してましたが、今回の障害中に入力した「連絡先」については復旧されないユーザーが多数いる模様で、追加の普及方法を提供したものと思われます。

まだ「連絡先」を復旧できないユーザーへの対処方法

以前(19日)にKDDIが提示した方法は、 ・新規に連絡先を1件追加する という方法でしたが、これで復旧(同期)しない場合は、
●iOSのバージョンが6.0以降のお客様 連絡先>画面左上の「グループ」>◎Eメールの「Contacts」にチェックが入っていない場合は、チェックの上、「完了」をタップし連絡先を確認してください。 ●iOSのバージョンが5.xのお客様 連絡先を開き、画面上部が「すべての連絡先」になっていない場合は、左上の「グループ」をタップし、「すべての連絡先」をタップし連絡先を確認してください。

上記を実行してもまだ復旧しない場合

今回提示された上記方法でも復旧しない場合は、バックアップからの復旧しなければならないそうです。 バックアップからの復旧については、ユーザーの状況により復旧方法が多岐にわたりますので、下記KDDIサイトをご覧ください。

N-記事広告(336×280 左)

N-記事広告(336×280 右2)

\ここからでも、当ブログの新着記事にアクセスできます!/ \この記事がおもしろかったらSNSお願いします!/

\当記事の口コミ情報や質問など受け付け中です/

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください

Loading
フィルタを追加»iphone11ios13予約予約受付

スポンサーリンク

Nーサイドトップ大(336×280)

>>>ニュース総合

N-サイドミドル縦2(300×600)

iphoneミステリアスロゴ

iPhoneミステリアスのトップページのデザインが変更 となりました。従来よりの変更点は、ボリュームを増やさ ずに、隠れたコンテンツにもアクセスしやすくなることを主眼 に変更しています。新デザインのご意見・ご感想などもお待ち しています。

 With モモ

nickname:タロイモさんってよんでね!

お問い合わせ:お問い合わせページより

応援いただける方は以下のボタンをプチっと

トップへ戻る