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何をやってもiMessage,facetimeがアクティベート中となる問題の解決法①

投稿日:2013年6月6日 更新日:

3日前から、筆者のiphone5が「iMessageの設定をオンにするとアクティベート中」となり完了しなくなりました。
結構このトラブルにあっているユーザは多数います。
私の解決法を紹介します。

突然にiphone5のiMessageがアクティベート中となり始めた!

わたしは、Eメールで使ってましたが、アップルのiMessageも使ってみたいという事で、iMessageの設定を変更したところ、突然表題のとおり、iMessage設定が「アクティベート中です…」となり、以降回復しなくなってしまいました。ネットで調べたところ、かなりのユーザがこのトラブルにあっており、これといった解決法もありません。
そこで、私なりの解決法をしらべてお知らせしようと思います。

テストした環境

今回以下の環境下でトラブルシューティングします。
・ソフトバンクiphone5
・iOS6.1.4

対象の読者

・ひととおりのトラブルシューティングはおこなったがまだ解決法がみつからないユーザー
・iphoneを交換かなと思っているユーザー
・行き詰まっているユーザー。
もう一度トラブルシューティングのおさらいをしながら解決法をさぐります。

facitimeのアクティベートについても、iMessageのトラブルと同期しており、片方が解決すればいいみたいです。
activate_trable1.jpg

トラブルシューティングする前に読んでおきたい資料ページ

以下の2つのサイトは予備知識として読んで置いてください。
(1)iOS:FaceTime と iMessage のアクティベーションに関するトラブルシューティング
(2)Apple サポートコミュニティ

トラブルシューティングのおさらい

この記事のテーマとなった「アクティブ中が完了しない」という件は、アップルのiMessageの機能をフルに使いたいと思う方には、いつでも遭遇する問題と考えてます。
ショップからiphoneを受取り、単に電話番号でメッセージは送っている間はまず遭遇しません。もしそうならば、初期不良として取り替えてもらえば済む話です。問題が発生するのはiMessageにアップルIDを登録した時から始まるのです。前置きが長くなりましたが、上記に提示した2つのサイトの初期対応をまとめます。

初期対応1:国際SMSが受け取れる状態が確認します。

これが一番重要です。
・3G通信をおこなえるかどうかを確認します
モバイル通信オフにしている場合なんかもこれに該当します。モバイル通信はオンでなければなりません。また、電波状況がいいかどうかも確認しましょう
・国際SMSを拒否していないかどうか
この確認には2つあります。
①契約として国際SMSが受け取れるかどうか確認しましょう。(ショップやサポートセンターで確認できます)
②もう一つは、iphoneには迷惑メール設定があります。迷惑メール設定で国際SMSの受信を拒否できるので
たとえば、ソフトバンクユーザーであれば「MySoftbank」などで確認しましょう。「海外からの電話番号メール」と言う設定がこれに該当します。

既にSMSメールをmessageアプリで使っているかたは問題ないと思います。ただし、迷惑設定を変更した記憶のある方は確認しておきべきでしょう

初期対応2:リカバリー作業の第一歩

作業中のiphoneに、アクティベート完了しやすい環境にしてあげましょう!
それは、以下の3つです。

  1. 迷惑メール設定の再確認:「海外からの電話番号メール」を拒否していないかどうかの再確認
  2. iphoneのマルチタスクの解除:iphoneの負荷軽減のために他の起動しているアプリがある場合は全部削除します。(iphoneは再起動してもマルチタスクは有効なので再起動にかかわらずマルチタスクの解除をしてください)
  3. ネットワークのリセット:iphoneのホーム画面から設定&gt一般&gtリセット&gtネットワーク設定のリセットと進んで当作業をしてください

この3つはセットで上から順番に作業を行い、最後のネットワークリセットでiphoneは自動的に再起動されます。(ソフトバンクなどのサポートセンターでは、まずこの3つの作業を行うように指示されるはずです。)

再起動の後にもう一度、iMessage設定のオンをおこなうわけですが、通常は、これで症状は改善されるものと思いますが、私の場合は、これで改善しなかったです。

ここがポイントだ!

上記、初期対応をしても改善しない場合、次のような作業のポイントが考えられます。

  1. iMessage設定のオフからオンへの切り替えは、最低10秒以上待つ必要があります
  2. 「アクティベート中です…」の表示は、iphone再起動直後にしか切り替わらない
  3. iMessageが有効になったかどうかは、実際にメッセージアプリの噴出しの色で確かめろ

1項については、せっかく切り替えても有効になっていないかもしれませんということです。
2項については、この症状が発現したiphoneでは、最大24時間待つ必要があるとの見解もあるのですが、私の場合「ネットワークのリセット」を10回連続で試したところ24時間待たずとも「アクティベート中です..」は改善しました。
3項は、「アクティベート中です..」の表示いかんにかかわらず、実際の動作をメッセージアプリで確認をおこなったほうがいい

水色のふきだし:iMessageが認識している電話番号またはメールアドレスがあて先
黄緑のふきだし:SMS/MMSとして認識している電話番号またはメールアドレス

iMessageが有効な場合は、自分をあて先とするセルフチェックでも水色のふきだしになり確認ができます!

ここまでの作業で改善しない場合

残る作業は2つです。

ショップでSIMの確認をしてもらう

iphoneに挿入されているSIM(USIM)の状態でもこの現象は起きるようです。ショップでは症状を伝えSIM確認してくださいとお願いすればやってくれます。

iphoneの初期化

iphoneの初期化!
iphoneの初期化(工場出荷状態)に戻してどうかということです。
もちろん、その後の作業でも前項の「ここがポイントだ!」は遵守する必要があります。

まとめ

私のiphoneは、この作業で実に3日ぶりに症状が改善しました。
下調べの段階で、本当にこの問題で悩んでいるユーザーの多さにビックりしました。
ぜひ、お役に立ててください

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  1. Aki より:

    ありがとうございました。海外で夫のFaceTimeオーディオが使えず困っておりました。
    大変助かりました。どうしてもお礼を伝えたかったので。コメントしました。
    ありがとうございました。

  2. みぃ より:

    メッセージ画面がフリーズしてしまい、再起動や、色々な方法を試していたところ、メッセージを1度OFFにしてみようと思い、OFFにしたらアクティベートが出来なくて本当に困っていて、何時間も色々なところを探してこちらの方法ですんなりと解決いたしました!本当に助かりました。
    T_Tまだメッセージのフリーズはまったく解決しないんですけどね(;^_^A

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