lineに問い合わせしたくなったら、「問題報告フォーム」!

lineの不具合や質問がある場合には、どうしたらいいか? 問題報告フォームがあります。WEB上から簡単にLINEに問い合わせすることができます。

LINEトーク画面

問い合わせはWEB上から簡単送信

通常メーカへの問い合わせには、電話による問い合わせやメールによる送信がありますが、LINEへはWEB上にある「問題報告フォーム」を使用して問い合わせをおこないます。指定されたURLにアクセスし、必要項目を入力して送信ボタンを押すだけです。

問題報告フォームのURL

LINEへの問い合わせは、以下のURLにアクセスします。

https://contact.line.me/ja/

以下の2次元バーコードを、iphoneやAndroid端末をカメラ撮影しても可能です。

LINE_TOIAWASE_QRcodeiphone等のLINEアプリからは、ヘルプ画面からアクセスします。[ヘルプ][登録メールアドレスが無効な場合には?]とすすみ、ヘルプ文中の問題報告フォームをタップしても可能です。

登録メールアドレスが無効な場合には?

登録メールアドレスが無効な場合には?

 

問題報告フォームへの記入

フォームには、対象のサービス、報告のカテゴリーや詳細があり事前に用意した選択肢から選び、返信用のメールアドレスを記入するようになっています。以下のiphoneで表示した問題報告フォームの例を示します。
※使用するデバイスにより表示される項目は異なりますご注意ください。

問題報告フォームのレイアウト

 記入上の注意

記入する上では、わかりやすい文章を心がけることはもとより、問い合わせする内容の画像を事前に撮影し添付することも大事です。
※執筆時点では、iOS8の場合画像添付はできないとコメントされています。

問い合わせするからには、ぜひ回答がほしいところですが、場合によっては回答されない場合がありますのでご注意ください。

LINE関連リンク

 

 

 

 

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