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”メッセージの移動ができません”を解決する方法 - iOS9対応

投稿日:2015年11月27日 更新日: Posted By:タロイモ

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”メッセージの移動ができません”??

対処方法は以下のとおり

症状: ある日、突然”メッセージの移動ができません”と出てメールを削除できない
対象: iphone iOS9
対処:

メールサーバーにiMapを使う場合に、症状が発生するようです。

対処の内容)

  1. アカウントおよびパスワードの入力がまちがっていないか、確認する。必要なら一旦削除して再登録してみる。
  2. メールアプリが起動していない状態で、iPhoneを再起動(ホームボタン+スリープボタン長押し)する
  3. 以下の手順によりごみ箱の再設定をおこなう
ゴミ箱の再設定の手順) ホーム画面から 設定 > メール/連絡先/カレンダー > (自分のメール) > アカウント > 詳細 > 削除済みメールボックス で”自分のiPhone上”のゴミ箱にチェックを入れ直してからアカウント一覧画面まで戻って再設定は完了です。ゴミ箱再設定の詳細な手順を以下に示します

ホーム画面から設定アイコン設定アイコン.jpgをタップ、表示された画面から“メール/連絡先/カレンダー”をタップして選択します。次に問題となっているメールアカウントを選択し、ゴミ箱の再設定をおこないます。

※以降の画面はクリックすると拡大表示が出来ます。
”メール/カレンダー/連絡先”を選択

1.設定画面より”メール/カレンダー/連絡先”を選択

再設定するメールアカウントを選択

2.再設定するメールアカウントを選択

アカウントの右端の”>”をタップ

3.アカウントの右端の”>”をタップ

上記によりアカウント情報が表示されますので、詳細ボタン(左図)をタップ、削除済みメールボックスを選択(中図)、ゴミ箱の右端のチェックを入れ直します。チェック済みの場合でももう一度タップし直して確実にチェックを入れてください。

”詳細”ボタンをタップ

4.”詳細”ボタンをタップ

ごみ箱を選択

5.ごみ箱を選択

ごみ箱のチェックを入れ直す

6.ごみ箱のチェックを入れ直す

ゴミ箱へチェックが済んだら、画面左上の”詳細”ボタンで前画面に戻り(左図)、”削除済みメールボックス”の右側に”iPhone”と記載されていることを確認(中図)してください。一応、メールアカウント一覧まで戻ってください(右図)  

”詳細"ボタンの前画面に戻る

8.”詳細”ボタンの前画面に戻る

削除済みメールボックスに”iPhone"を確認

9.削除済みメールボックスに”iPhone”を確認

メールアカウント一覧画面

9.メールアカウント一覧画面に戻って再設定は終了です

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3 件のコメント

  • まろ より:

    メールのフォルダーを移動するのですが残ってしまうものがあり、そうかと言って移動先にも載っていて…どうなってるのでしょうか

    • 管理人 より:

      実行している環境(機種、iOSのバージョン)で対処方法が異なります。基本は、せめてiOSのバージョンを最新のiOS12にしてみることです。もし事情により古いiOSバージョンをお使いであれば、その旨記載していただかないといけませんね。

  • ローズ より:

    助かりました。

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