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iOS10.xでハンズオフが使用出来なくなった時の対処法

投稿日:2017年6月1日 更新日:

筆者のiPadがある日、iPhoneからのハンズオフが出来なくなっていました。ハンズオフはiOS10からサポートされましたが、iOSアップデート直後は確かに動作していたはず。


iPhone/iPad連携イメージ図

ハンズオフが使えないみたいな事はよくあるパターンです。

筆者はiPhoneとiPadの2台持ち。画面の大きさが違うだけですが、iPhoneの何でもできるみたいな手軽さとやっぱり入力系はiPadのようなキーボードでやりたいといった要望は前からありました。もしMacを持っていたらこれ以上でしょうけど、それを見事に実現してくれたのが、ハンズオフ機能ハンズオフは、iPhone、iPad、Mac間で途中作業をシームレスに引き継げる機能。もし今メールを書いているとき少し長くなりそうなので、iPadかMacで書きたいというような場合に、iPhoneのメール画面がそのままiPadやMacで起動して作業を続きをおこなえます。便利です。

ハンズオフは、メールだけに限らずアプリが対応していればどんなアプリでも可能です。しかもiPhoneからiPadまたはMacのような一方向ではなく双方向で可能なので、ケースバイケースで作業を好きなデバイスで引き継げます。

そのハンズオフ機能ですが、iOS10.2にアップデートしたあたりから使った記憶がないのです。いつのまにか使えなくなっていて現認したのが、ちょうど最近アップデートしたiOS10.3です。iOSのアップデートがいけないのか、それとも設定が変になったのか。だいたいこういった導入当初をOKだったのみしばらく経つと使えないというのはよく聞く話です。こうなったのはしかたありませんから、まずなぜというよりもトライ&エラーで解決したので、同様のお悩みの場合は以下の記事を参考にしてください。

なお、iPhone/iPadの連携については、本稿でとりあげて作業途中のメールの引き継ぎのほかに、iPhoneで受けた電話をiPad(Mac)で受ける事やiPadからiPhoneのテザリングに一発接続するホットスポット等、iOS10でより便利になってます。以下の記事にまとめてありますので、興味ある方は参考にごらんください。

ハンズオフの動作条件を確認!

とりあえず、ハンズオフを使うための条件を調べてみました。アプリを何にするかというのもありますが、とりあえず統一的に次のような項目が動作条件となります。まぁやはり動作条件を満たしていないというのが一番の原因です。

  • 同一のApple IDでiCloudに接続
  • iPhone/iPadでハンズオフがオン
  • BlueToothがオン
  • 同一ネットワークに接続

この項目の中で、”iPhone/iPadでハンズオフがオン”という設定は、以下のiPhoneの画面の例でちょっと説明します(iPadも同様なので省略します)。iPhoneの設定画面を起動し、一般HandOff(HandoffをOn)という順に設定してください。

そのほかの項目(同一のiCloud IDでログイン、BlueToothをオン)はよく使う機会があるのでご存じだと思います。

とりあえず、動作条件を満たしているかどうか確認してください!

 

動作条件を満たしているのもかかわらず、ハンズオフが使用できない場合の対処方法

動作条件の確認はできたでしょうか? もし動作条件を満たしているのも関わらず使用できない場合、ずばり以下の方法を試してください。本来であれば以下に示した項目のいづれかに問題があり1つ1つずづやれば全部やらなくてもいいのですが、これで動かなければあきらめましょう。念のため、バックアップは取っておいてください。

以下の作業は、iPhoneとiPadを作業途中のメール作業をハンズオフすることを前提に機能をリセットをしているので、iPhone/iPadの両方でおこなってください。

  1. iCloudをサインアウト
  2. BlueToothをオフに
  3. ハンズオフ設定をオフに
  4. 他の全部のアプリを終了
  5. スリープボタンの長押しで、デバイスを再起動
  6. 再起動後、逆にiCloudに同一IDでサインイン、BlueToothをオンに、ハンズオフをオンの順番に設定を戻してください。

上記の作業は操作の方法によっては、safari,カレンダー、リマインダー,連絡先の各データをiPhone等デバイスから消去しますので、冒頭にいったようにバックアップを事前にとってから、万が一の場合に復旧できるようにしてから作業をしてください。

筆者の場合、この作業でハンズオフを復旧できたのですが、一番効果的だったのはハンズオフ設定をオフのままで再起動し、再起動後にハンズオフをオンに戻したところが一番効果的だったのではないかと思っています。

 

 

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